Vous pouvez nous retourner votre article dans les 15 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante, au delà des 15 jours nous ne pourrons effectuer d'échange ou de remboursement :

YOGISU
455 Bois d'achelles
59910 Bondues

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés, non utilisés et avec toutes les étiquettes d’origines attachées.

Faites attention au maquillage ou au déodorant qui peuvent frotter sur le vêtement auquel cas l’échange ou le remboursement ne seront pas possible.

Attention, les pièces achetées en Braderies/Soldes/Promotions/Outlet ou avec un code de réduction pourront être échangées mais pas remboursées.

Le remboursement sera effectué dans les seuls cas où l’article livré est différent de celui qui a été commandé ou si le colis est endommagé. Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter immédiatement le service clientèle.

Le bon de retour vous sera envoyé par mail. Suite à cela, merci de retourner le ou les produits en les emballant soigneusement et en veillant à ce que les étiquettes soient toujours attachées. Le ou les produits ne doivent pas non plus avoir été lavés auquel cas nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Suite à la bonne réception de votre retour, nous procéderons au remboursement dont les frais de retour seront déduits.

Une fois votre retour réceptionné et accepté, le remboursement s’effectuera sous 7 à 10 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande.

Pour toute demande d'échange, veuillez demander un remboursement, nous renvoyer l'article et réaliser un nouvel achat.  

Merci, 

Yogisu